Sửa máy tính online

Trong thời gian gần đây, kỹ thuật viên Thợ Quen đã chăm sóc một cách đầy đủ và hiệu quả đối với hầu hết các yêu cầu từ phía khách hàng. Các sự cố thường gặp liên quan đến Laptop và PC đã được anh xử lý một cách triệt để. Một số vấn đề phổ biến mà người ta thường xuyên hỏi đến bao gồm:

✔ Phần mềm:

• Diệt virus, malware

• Cài đặt hệ điều hành (Windows, macOS, Linux)

• Khắc phục lỗi phần mềm (Office, trình duyệt, ứng dụng)

• Tối ưu hệ thống, dọn rác máy tính

• Không thể sử dụng Microsoft Office trên Laptop?

• PC không khởi động lên được?

• Laptop không thể vào hệ điều hành Windows?

• PC không thể mở Unikey?

• Quên mật khẩu Microsoft trên Laptop?

• PC chỉ khởi động được nhưng không hiển thị hình ảnh?

• Laptop bị đứng ở màn hình Logo khi khởi động?

• PC khởi động chậm?

• Laptop hoạt động đứng đơ và lag, cần cài lại hệ điều hành?

✔ Mạng & Internet:

• Sửa lỗi kết nối mạng, WiFi

• Cấu hình router, modem

• Khắc phục lỗi truy cập website

✔ Hỗ trợ từ xa:

• Hướng dẫn sử dụng phần mềm

• Backup dữ liệu

• Gỡ rối hệ thống

Chúng tôi sử dụng các phần mềm điều khiển từ xa như Ultraview, Teamviewer hay Anydesk để tiến hành cài đặt và hỗ trợ khách hàng từ xa. Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến máy tính và cần được xử lý, hãy liên hệ ngay với Thợ Quen. Chúng tôi sẽ đáp ứng nhanh chóng và giúp đỡ quý khách từ xa.

Dịch vụ sửa máy tính từ xa chỉ hỗ trợ máy tính đã bật nguồn và có kết nối internet trong hệ điều hành Windows. Trong trường hợp cần cài lại Windows, vui lòng tham khảo bảng giá cài đặt Windows tại nhà để biết thêm thông tin chi tiết.

Lưu ý: Giá có thể thay đổituỳ thời điểm, Một số hạng mục không có trên báo giá quý khách vui lòng liên hệ Thợ Quen để được biết thêm thông tin chi tiết

Gói cài đặt sửa máy tính online

Dịch vụ sửa máy tính online giúp khắc phục sự cố nhanh chóng mà không cần mang máy đến cửa hàng. Dưới đây là quy trình chi tiết từ khi tiếp nhận yêu cầu đến khi hoàn tất sửa chữa.

1. Tiếp nhận thông tin & chẩn đoán ban đầu

• Khách hàng liên hệ qua hotline, website, Zalo, Facebook hoặc email để mô tả lỗi.

• Kỹ thuật viên hỏi chi tiết về:

  • Loại lỗi (màn hình xanh, chạy chậm, không vào mạng, phần mềm lỗi…).

  • Hệ điều hành & cấu hình máy (Windows, macOS, phần mềm đang dùng).

  • Thời điểm xảy ra lỗi (sau khi cập nhật, cài phần mềm mới…).

• Tư vấn sơ bộ và báo giá (nếu có phí).

2. Thiết lập kết nối từ xa

• Khách hàng được hướng dẫn cài đặt phần mềm điều khiển từ xa như:

  • TeamViewer

  • AnyDesk

  • UltraViewer (phổ biến ở Việt Nam)

  • Chrome Remote Desktop

• Kỹ thuật viên yêu cầu ID và password để kết nối (khách hàng có thể quan sát toàn bộ quá trình).

3. Kiểm tra & sửa lỗi

Tùy vào vấn đề, kỹ thuật viên sẽ thực hiện:

Đối với lỗi phần mềm

• Quét virus, malware (dùng Malwarebytes, Kaspersky, BKAV…).
• Gỡ phần mềm xung đột, cài đặt lại driver.
• Sửa lỗi Windows (dùng lệnh CMD như sfc /scannow, DISM).
• Dọn dẹp hệ thống (xóa file rác, tối ưu ổ cứng).
• Cài đặt lại phần mềm lỗi (Office, trình duyệt…).

Đối với lỗi mạng & Internet

• Reset TCP/IP (lệnh netsh int ip reset).
• Cấu hình lại DNS, kiểm tra firewall.
• Sửa lỗi WiFi, driver mạng.

Đối với lỗi hệ điều hành

• Sửa lỗi khởi động (Boot Repair).
• Cài lại Windows/macOS nếu cần (hướng dẫn khách backup dữ liệu trước).

4. Bàn giao & hướng dẫn khách hàng

• Sau khi sửa xong, kỹ thuật viên:

  • Kiểm tra lại để đảm bảo lỗi đã được khắc phục.

  • Hướng dẫn cách phòng tránh lỗi tương tự.

  • Gửi tài liệu (nếu cần) hoặc video hướng dẫn.

• Khách hàng xác nhận hoàn thành và thanh toán (nếu có phí).

5. Hỗ trợ sau sửa chữa

• Một số dịch vụ cung cấp bảo hành từ 3–7 ngày cho các lỗi đã sửa.

• Khách hàng có thể liên hệ lại nếu vấn đề tái phát.

Lưu ý quan trọng:

• Chỉ sử dụng phần mềm điều khiển từ xa uy tín để tránh bị hack.
• Sao lưu dữ liệu trước khi sửa chữa (đặc biệt khi cài lại Windows).
• Yêu cầu báo giá rõ ràng tránh phát sinh chi phí.

Quy trình sửa máy tính online giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí. Nếu máy tính của bạn gặp lỗi phần mềm, hãy thử dịch vụ từ xa trước khi mang đến cửa hàng!

Khi sử dụng dịch vụ sửa lỗi máy tính online, khách hàng sẽ có rất nhiều thắc mắc và muốn tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp mà chúng tôi đã tổng hợp để bạn có thể tham khảo chi tiết.

Khi sử dụng dịch vụ sửa chữa từ xa cần chuẩn bị những gì?

• Bạn cần kết nối máy với nguồn mạng ổn định, tránh việc bị ngắt quãng trong quá trình cài đặt phần mềm. Đồng thời, bạn phải luôn duy trì mở phần mềm điều khiển từ xa Ultraviewer hoặc AnyDesk để được hỗ trợ liên tục từ kỹ thuật viên.

Có được theo dõi quá trình sửa chữa như thế nào?

• Bạn có thể theo dõi trực tiếp quá trình cài đặt phần mềm online trên màn hình máy tính của mình. Kỹ thuật viên sẽ tiến hành cài ứng dụng và bạn có thể xem họ thực hiện các thao tác cài đặt. Ngoài ra, bạn còn có thể trao đổi với kỹ thuật viên thông qua chat trên ứng dụng điều khiển.

Liên hệ với ai nếu gặp trục trặc sau khi sửa chữa?

• Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua Hotline nếu gặp bất kỳ sự cố gì sau khi sửa chữa. Bộ phận kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn khắc phục sự cố và giải đáp các thắc mắc của bạn.

1. Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Bằng cách sử dụng dịch vụ sửa máy tính trực tuyến, bạn không cần phải chờ đợi kỹ thuật viên đến nhà hoặc văn phòng để sửa chữa. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc của bạn.
2. Tiện lợi và không gian: Bạn không cần tắt máy tính, đóng gói và gửi đi hoặc đến cửa hàng để sửa chữa. Mọi công việc sửa chữa được thực hiện từ xa, tiết kiệm không gian và bất tiện.
3. Không cần lên lịch hẹn hoặc chờ đợi: Không cần phải lên lịch hẹn hoặc mất thêm thời gian chờ đợi vô ích do máy tính hỏng. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay khi bạn cần.
4. Sửa chữa máy tính ngay lập tức: Dịch vụ hỗ trợ từ xa cho phép chúng tôi khắc phục sự cố máy tính của bạn ngay khi bạn cần.
5. Bảo mật và an toàn: Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn cũng như đảm bảo an toàn cho thiết bị của bạn.
6. Hướng dẫn và trả lời câu hỏi nhanh chóng: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn và trả lời các câu hỏi liên quan đến phần cứng và phần mềm máy tính một cách nhanh chóng và hiệu quả.
7. Hướng dẫn vận hành cơ bản: Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chạy các chương trình, cài đặt phần mềm, tạo email và các thao tác cơ bản khác trên máy tính của bạn.

Hướng Dẫn Sửa Máy Tính Từ Xa Qua UltraViewer

UltraViewer là một phần mềm hỗ trợ điều khiển máy tính từ xa miễn phí, giúp kỹ thuật viên hoặc người dùng có thể sửa chữa, khắc phục sự cố máy tính mà không cần phải đến tận nơi. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng UltraViewer để sửa máy tính từ xa một cách hiệu quả.

1. Chuẩn Bị Trước Khi Kết Nối

• Máy tính cần hỗ trợ (Máy khách): Cần cài đặt UltraViewer và cung cấp ID & Password cho người hỗ trợ.

• Máy tính hỗ trợ (Máy kỹ thuật viên): Cài UltraViewer để kết nối vào máy khách.

• Kết nối Internet ổn định để tránh gián đoạn trong quá trình sửa chữa.

2. Cách Thức Kết Nối UltraViewer

Bước 1: Tải và Cài Đặt UltraViewer

• Tải UltraViewer tại trang chủ: https://ultraviewer.net

• Cài đặt phần mềm trên cả hai máy (máy cần hỗ trợ và máy hỗ trợ).

Bước 2: Lấy ID và Password từ Máy Cần Hỗ Trợ

• Mở UltraViewer trên máy cần sửa chữa.

• Ghi lại ID và Password hiển thị trên màn hình (Password có thể thay đổi mỗi lần mở phần mềm).

Bước 3: Kết Nối Từ Máy Hỗ Trợ

• Mở UltraViewer trên máy kỹ thuật viên.

• Nhập ID của máy khách vào ô "Partner ID" và nhấn Kết nối.

• Nhập Password khi được yêu cầu và nhấn OK.

Bước 4: Bắt Đầu Sửa Chữa Từ Xa

• Sau khi kết nối thành công, kỹ thuật viên có thể điều khiển máy tính từ xa để:

  • Kiểm tra phần mềm, gỡ bỏ ứng dụng lỗi.

  • Diệt virus, dọn dẹp hệ thống.

  • Cài đặt driver, phần mềm cần thiết.

  • Sửa lỗi hệ điều hành, Windows.

  • Hỗ trợ các vấn đề khác như mạng, in ấn…

3. Lưu Ý Khi Sử Dụng UltraViewer

✔ Bảo mật: Chỉ chia sẻ ID & Password với người tin tưởng, tránh lừa đảo.

✔ Tốc độ: Đảm bảo đường truyền Internet ổn định để kết nối mượt mà.

✔ Quyền kiểm soát: Người dùng máy khách có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào.

✔ Tính năng hữu ích: UltraViewer hỗ trợ chat trực tiếp, truyền file, khởi động lại máy từ xa.

4. Kết Luận

UltraViewer là công cụ mạnh mẽ giúp sửa máy tính từ xa nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí. Chỉ với vài bước đơn giản, kỹ thuật viên có thể hỗ trợ người dùng từ xa một cách hiệu quả.

TeamViewer là một trong những phần mềm điều khiển từ xa phổ biến nhất, hỗ trợ kết nối giữa các thiết bị chạy macOS, Windows, Linux và cả di động. Bài viết này hướng dẫn chi tiết cách sử dụng TeamViewer để sửa chữa, hỗ trợ kỹ thuật từ xa trên MacBook.

1. Chuẩn Bị Trước Khi Kết Nối

• MacBook cần hỗ trợ (Máy khách):

  • Tải và cài đặt TeamViewer.

  • Cung cấp ID & Mật khẩu cho người hỗ trợ.

• Máy hỗ trợ (Kỹ thuật viên):

  • Có TeamViewer (trên Mac, Windows hoặc di động).

• Kết nối Internet ổn định để tránh gián đoạn.

2. Cách Kết Nối TeamViewer Trên MacBook

Bước 1: Tải và Cài Đặt TeamViewer

• Truy cập trang chủ TeamViewer: https://www.teamviewer.com

• Tải phiên bản dành cho macOS và cài đặt.

• Mở TeamViewer sau khi cài đặt xong.

Bước 2: Lấy ID và Mật Khẩu Từ MacBook Cần Hỗ Trợ

• Trên MacBook cần hỗ trợ, mở TeamViewer.

• ID và Mật khẩu tạm thời sẽ hiển thị ở bên trái (VD: ID 123 456 789, Mật khẩu abcd1234).

• Gửi thông tin này cho kỹ thuật viên.

Bước 3: Kết Nối Từ Máy Hỗ Trợ

• Trên máy hỗ trợ (Mac, Windows hoặc điện thoại), mở TeamViewer.

• Nhập ID của MacBook vào ô Partner ID → Nhấn Connect.

• Nhập Mật khẩu khi được yêu cầu → Nhấn Log On.

Bước 4: Bắt Đầu Sửa Chữa Từ Xa

Sau khi kết nối thành công, kỹ thuật viên có thể:

✔ Kiểm tra và sửa lỗi phần mềm (gỡ ứng dụng lỗi, cài đặt phần mềm mới).

✔ Dọn dẹp hệ thống (xóa file rác, tối ưu bộ nhớ).

✔ Sửa lỗi mạng, cấu hình hệ thống.

✔ Hỗ trợ cài đặt driver hoặc khắc phục sự cố macOS.

3. Một Số Lưu Ý Khi Dùng TeamViewer Trên MacBook

Bảo mật:

• Chỉ chia sẻ ID và mật khẩu với người đáng tin cậy.

• Mật khẩu TeamViewer thay đổi mỗi lần khởi động lại phần mềm.

• Có thể thiết lập mật khẩu cố định trong phần Preferences → Security.

Quyền Kiểm Soát:

• Người dùng MacBook có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào bằng cách đóng TeamViewer.

• Có thể khóa bàn phím & chuột trong quá trình điều khiển từ xa.

Tính Năng Hữu Ích:

• Truyền file giữa hai máy.

• Chat trực tiếp trong cửa sổ TeamViewer.

• Khởi động lại máy từ xa nếu cần.

4. Sửa Một Số Lỗi Thường Gặp Khi Dùng TeamViewer Trên Mac

TeamViewer không kết nối được:

• Kiểm tra Internet trên cả hai máy.

• Đảm bảo TeamViewer đã được cấp quyền trong System Preferences → Security & Privacy → Accessibility.

Bị giật lag khi điều khiển từ xa:

• Tắt các ứng dụng nặng, giảm độ phân giải màn hình trong TeamViewer.

• Sử dụng mạng có tốc độ ổn định.

5. Kết Luận

TeamViewer là công cụ mạnh mẽ giúp sửa chữa MacBook từ xa nhanh chóng, tiện lợi. Chỉ với vài bước đơn giản, kỹ thuật viên có thể hỗ trợ người dùng mà không cần trực tiếp đến tận nơi.

Dịch vụ sửa máy tính Online hiện nay đang ngày càng phổ biến, được nhiều khách hàng tin tưởng và chọn lựa. Có rất nhiều tình huống máy tính bị lỗi, đơ, lag,...những khách hàng lại không có thời gian đi đến trung tâm để sửa chữa. Thế nên, dịch vụ này như là giải pháp tối ưu nhất, giúp khách hàng xử lý nhanh chóng những rắc rối trên.